ICI, NOUS RÉPONDONS AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUEL SECTEUR COUVREZ-VOUS ?

Tous notre matériel est disponibles pour cueillette à notre entrepôt de Sainte-Sophie. La livraison est aussi disponible dans les Laurentides et la Rive-Nord de Montréal. Contactez-nous pour les autres secteurs.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les paiements Interac, carte de crédit, argent comptant et virements électroniques. 

*Pour les municipalités, services gouvernementaux et écoles, les chèques ou bon de commende sont acceptés.

COMMENT FAIRE UNE RÉSERVATION?

-Vous pouvez nous appeler à tout moment au 450-912-JEUX (5389) ou simplement naviguer sur notre site web et ajouter vos articles au panier.

-Entrez toutes vos informations et choisissez l’option de cueillette vous meme a l’entrepôt ou livraison.  Notre système de réservation en ligne vous permet de visualiser en temps réel la disponibilité des articles demandés.

-Un dépôt de 20% est demandé pour confirmer votre réservation.

***Vous pouvez aussi faire une demande de soumission et un dévis sera envoyé dans les 48 heures.

QUELLE EST LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE LOCATION ?

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison standard sont basés sur le lieu de votre événement et incluent les livraisons à 50 pieds de l’endroit où le camion peut se stationner. Ils n’incluent pas les changements d’élévation tels que l’ascenseur ou les escaliers. Veuillez mentionner s’il y a des contraintes de livraison au moment où vous demandez un devis.

PUIS-JE RÉCUPÉRER LE MATÉRIEL MOI-MÊME?

Absolument! Le ramassage à notre entrepôt est toujours gratuit. Nous mentionnerons toujours si vos articles sont surdimensionnés pour une cueillette avec une voiture standard ou un VUS afin que vous puissiez planifier votre ramassage en conséquence.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION?

Nous offrons une politique d’annulation flexible.
En cas de pluie, verglas ou de vents forts, aucun jeu extérieur ni soirée cinéma plein air ne seront installés. Veuillez nous contacter pour modifier votre réservation (en fonction des disponibilités)

Toutes les autres locations peuvent être annulées 30 jours avant la livraison prévue ou la date de cueillette par le client afin de recevoir un remboursement complet. Aucun remboursement de dépôt ne sera accordé si les locations sont annulées après cette date.

À QUOI SERT UN DÉPÔT DE SÉCURITÉ?

Toutes nos locations nécessitent un dépôt de garantie remboursable pour garantir l’état du matériel au retour. Cela peut être payé comptant, par débit ou par crédit. (Pour les cartes de crédit, il s’agit simplement d’une retenue et non d’une charge) Au retour du matériel dans le même état dans lequel il a été reçu, ce montant sera remboursé.